Preguntas frecuentes

¿Qué software/apps puedo utilizar para las videollamadas?

Utilizo Zoom y Teams, ambos son gratuitos.

No me puedo permitir tus servicios, pero necesito ayuda, ¿qué puedo hacer?

Aunque intento mantener mis tarifas lo más bajas posible, entiendo que siguen suponiendo un esfuerzo importante para la mayoría de familias. Si necesita ayuda con el comportamiento o el sueño de su hijo pero no puede permitirse trabajar conmigo en este momento, puede comunicarse con la escuela de su hijo y/o con la autoridad local para obtener ayuda. Si no pueden ayudarlo directamente, es posible que puedan indicarle organizaciones locales que puedan ayudarlo de forma gratuita o por una tarifa reducida. Recuerde también que hay muchos libros útiles y cursos gratuitos o asequibles que puede realizar para aprender más sobre las dificultades de su hijo, y no olvide visitar mi canal de Youtube donde publico videos con consejos útiles que puede poner en práctica sin mi ayuda.

¿Cuánto tiempo estaré trabajando contigo?

Puede variar mucho dependiendo de tu caso. La evaluación inicial, el diseño del plan de intervención y la reunión para hablar sobre el plan y realizar cambios si es necesario, dura aproximadamente 6 semanas, dependiendo de cuánto tiempo tarden los padres/cuidadores en devolver los formularios y completar las tareas de evaluación. Después de esto, podrán añadir videollamadas de seguimiento mientras implementan la intervención. Estas videollamadas de seguimiento son muy recomendables ya que es muy común tener dificultades a la hora de implementar la intervención durante las primeras semanas. Además, como el comportamiento no es una ciencia exacta e implica mucho ensayo y error, a menudo necesitamos cambiar la intervención sobre la marcha.

¿Qué pasa si tenemos dificultades entre citas? ¿Puedo contactarte antes de la próxima cita?

Las videollamadas suelen ser semanales; sin embargo, a veces las cosas pueden deteriorarse rápidamente. También es posible que usted se sienta perdido o inseguro acerca de una tarea de evaluación o de cómo implementar una intervención. Es por eso que ofrezco soporte por correo electrónico entre citas. Utilice este servicio únicamente para cualquier cosa que no pueda esperar. Si me envía un correo electrónico pero creo que el tema puede esperar hasta la próxima cita, se lo haré saber.

¿Cómo funciona el pago de su servicio?

La valoración inicial y la primera videollamada de 15 minutos son gratuitas. Después de esto decidiremos si quieren trabajar conmigo y si puedo ayudarles. La valoración, diseño del plan y videollamada para revisarlo con usted es el servicio mínimo que ofrezco a las familias y supone un pago único que debe hacerse efectivo al menos 48h antes de la segunda videollamada. Después de esto, si elige seguir trabajando conmigo, pagará cada cita por separado, venciendo también al menos 48h antes de la videollamada. Encuentre mis tarifas actualizadas aquí.

Necesito que escribas una carta, hables con la escuela o algo que no está incluido como parte de tu servicio.

Intentaré hacer todo lo posible para ayudar a su hijo y a su familia con cualquier problema relacionado con el comportamiento y/o el sueño. Si esto implica otras tareas como escribir cartas, informes o hablar con otros profesionales, hágamelo saber y haré todo lo posible para ayudarle. Sin embargo, tenga en cuenta que, como no es parte de mi servicio estándar, es probable que implique una tarifa separada.

Mi hijo no está diagnosticado, ¿Nos pueden ayudar?

Soy consciente de que la lista de espera para el diagnóstico por la salud pública en muchos paises es muy larga, lo que significa que pueden pasar años antes de que niños y adultos reciban el apoyo que necesitan. Esto me parece inaceptable. Por esta razón y porque las personas son mucho más que un diagnóstico, no exijo que su hijo tenga un diagnóstico formal para trabajar con usted.

Me gustaría dejar de trabajar contigo, ¿Qué hago?

Puede haber muchas razones por las que decida dejar de trabajar conmigo y entiendo que tal vez prefiera o no compartirlas conmigo. ¡Sólo tiene que enviarme un correo electrónico informándome del cambio y finalizaré el trabajo sin hacer preguntas! Tenga en cuenta que las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación incurrirán en un cargo del 30% de la tarifa que pagó (en otras palabras, recibirá un reembolso del 70%).

¿Cómo empiezo a trabajar contigo?

Una vez que se asegure que cumple los requisitos, puede enviar el formulario de contacto para comenzar.